Finalmente, o artigo pelo qual tanto esperavas: um guia que te ensina como começar um negócio online do zero. Sei que este é um desejo de muitas das mulheres que me acompanham e que desejam mais liberdade, tanto financeira quanto de horários, e vêem o digital como a solução. Pois bem, esta é mesmo a decisão certa. Se queres tornar-te empreendedora, o online já deu mais que provas de ser o lugar para estar. Além disso, o investimento de um negócio físico é muito diferente de um negócio online; podes começar um negócio online investindo menos de uma centena de euros, acreditas? Só precisas de tempo e de alguma destreza.

Mas não é disso que vamos falar hoje. Preparada para o passo a passo para começar um negócio online do zero?

Como começar um negócio online do zero?

Começa o teu negócio online com uma ideia

O primeiro passo é obviamente escolheres uma ideia de negócio. Podes optar por criar o teu negócio baseado numa lacuna que encontres no mercado, ou tendo em conta uma necessidade ou dor específica. Podes ainda querer apostar em algo que adores e em que és realmente boa. Ah, e também podes escolher começar um negócio tendo em conta aquilo que já sabes que funciona, mais virado para a rentabilização e para a liberdade de horários que tanto idealizas.

Caso precises de ajuda nesta fase, podes ler o artigo “Que negócio devo abrir no digital?”

Valida a tua ideia de negócio

Antes de iniciares a tua marca, é importante que percebas se o teu negócio é rentável. Como é que fazes esta análise? A primeira coisa que podes fazer é partilhar a tua ideia com os teus familiares, o teu circulo de amigos ou outras empreendedoras. Observa as suas reações e pede opiniões. Se alguma destas pessoas tiver os problemas ou dores que o teu negócio pretende resolver, melhor ainda. Outra excelente estratégia é entrares em fóruns ou grupos de Facebook do nicho onde queres atuar, e tentares perceber se as pessoas que lá estão têm os problemas ou dores que o teu produto ou serviço pretende resolver. Neste caso, não deves partilhar a tua ideia: apenas estar atenta às partilhas que estão a ser feitas.

Recomendo também que faças um estudo de mercado. Para isso, basta que cries um formulário no Google Form (gratuito) e que o partilhes em grupos de facebook, listas de e-mails, nas tuas redes sociais… Onde sintas que faças sentido. Não te esqueças que o teu estudo de mercado deve começar por identificar o teu público-alvo e segmentá-lo, com perguntas como o sexo, a idade, onde moram, a classe social, os rendimentos, onde compram, onde procuram determinado produto, que redes mais utilizam, etc. Só depois é que deves fazer questões que validem a tua ideia de negócio. Questões como se a audiência sente efetivamente aquela necessidade, quanto estaria disposto a pagar por um produto/serviço que a suprimisse, que características gostaria que tivesse, etc.

O passo seguinte é mesmo só analisar os dados. Os estudos de mercado são maravilhosos tanto para segmentar o teu público como para perceber a receptividade das pessoas ao que vais lançar. Não dispenses esta ferramenta!

Segmenta o teu público

O passo seguinte passa por definires e segmentares o teu público-alvo. O teu negócio tem de ter um público-alvo bem definido para que possas saber com exatidão para quem estás a comunicar. De uma forma simples, o público-alvo é basicamente o grupo de pessoas que está interessado naquilo que a tua empresa tem para oferecer. Imagina, se tens um negócio focado em alimentação vegana, o teu público-alvo serão pessoas veganas, certo? Só que o público-alvo deve ir mais longe do que isto e, quanto mais específico for, mais eficaz será a tua comunicação.

Nos dias que correm, os mercados estão cada vez mais competitivos e segmentar e afunilar é realmente o segredo para te destacares entre os demais. Vamos a um exemplo prático?

Quando criei o meu projeto Armário Cápsula, eu sabia que estava a entrar no nicho de moda, um dos nichos mais saturados do mercado. Se eu me tivesse limitado a partilhar os meus looks, provavelmente não teria conseguido destacar-me. No entanto, eu decidi afunilar a minha comunicação e falar apenas de Armário Cápsula. O que é que acabou por acontecer? Tornei-me rapidamente como uma autoridade nesta matéria e como era a única a abordar exclusivamente este assunto, consegui que o meu projeto crescesse exponencialmente. Bastou fazer este pequeno ajuste para conseguir ser uma autoridade e destacar-me.

Mas isto significa que só me seguem pessoas que têm ou querem ter armários cápsula? Não. Também me seguem pessoas que gostam de ver os meus looks e de acompanhar as minhas sugestões de peças. No entanto, eu não perco o meu tempo a criar comunicações específicas para essas pessoas, elas simplesmente vêm por acréscimo. E porque é que não perco tempo? Porque provavelmente elas não são as compradoras recorrentes da minha marca. As minhas clientes vão ser as pessoas que me vêem como autoridade e que querem realmente saber mais sobre este tema.

Pegando no exemplo que dei anteriormente, poderias segmentar o teu negócio de alimentação vegana produzindo apenas sobremesas veganas ou até desenvolvendo apenas pratos que imitam o sabor da carne, para comunicares a um público que está agora a começar a sua jornada no veganismo.

Escolhe o nome para a tua marca

O próximo passo é escolheres o nome perfeito para a tua marca. Há várias coisas a ter em conta quando escolhes o nome da tua marca. Idealmente, o teu nome deve remeter facilmente para aquele que é o teu negócio. Isto nem sempre é fácil de fazer, mas é uma excelente estratégia caso os teus clientes estejam à procura no Google ou até mesmo nas redes sociais. Se conseguires aliar isto aos benefícios que pretendes oferecer à tua audiência, melhor ainda. Atenção para, ainda assim, não escolheres um nome que seja limitativo. Quem sabe se o teu negócio não crescerá!

Lembra-te de não escolher nomes que seja muito difíceis de pronunciar e de optar por algo que seja catchy. Pedir a opinião a amigos e familiares é uma excelente decisão nesta altura – quem sabe não encontres alguém que tenha imenso jeito e te dê uma mãozinha neste passo?

Podes também optar por escolher o teu nome próprio, caso faça sentido. Se o projeto estiver muito ligado a ti e ao teu desempenho, utilizar o teu nome pode inclusive ajudar-te a aumentar a tua autoridade, por isso é uma excelente estratégia.

Trabalha a identidade da tua marca

O próximo passo para começar um negócio online do zero passa por trabalhar o teu branding, O que é isto? O branding é o conjunto de características pelo qual a tua marca é reconhecida e, aqui, falamos de coisas como o logótipo, a paleta de cores, os tipos de letras, o tom de comunicação e até a tua proposta de valor. Todos os elementos que identificam que identificam a tua marca devem reforçar a mensagem que pretendes passar e ser memoráveis. Além disso, é importante que seja tudo coeso. Se utilizares umas cores no Facebook e outras no Instagram, tudo completamente distinto do teu site, como é que as pessoas te vão reconhecer?

Aqui, no Maria Gonçalves, optei por cores muito diferenciadoras e sei através do feedback de clientes que, quando uma das minhas publicações passa no feed de Instagram delas, elas sabem imediatamente que a publicação é minha sem lerem sequer o meu user. É exatamente isto que queres que aconteça com a tua marca, que o teu conteúdo seja automaticamente reconhecível de tão característico que é.

Resumindo: sê estratégica com as tuas escolhas. Se escolheres uma identidade muito parecida com as restantes do teu nicho, não vais destacar-te. Optar por opções diferenciadoras, que te distingam da tua concorrência e que permitam que a tua audiência te reconheça facilmente.

Cria o teu site

Agora que já tens a tua marca definida, já na hora de teres uma morada para o teu negócio: tens de criar o teu site.

Sou extremamente apologista de nunca deixares o teu negócio apenas nas redes sociais. Conheço muitas empreendedoras que optaram por vender apenas através do Instagram, por exemplo, e pergunto-me: o que vão fazer se o Instagram acabar? Como é que os clientes as vão encontrar? Exato, não vão. Além disso, ao colocarem todo o seu trabalho numa rede social, vão estar sempre dependentes de algoritmos que não controlam. Ou seja, se quiserem chegar a mais pessoas, vão ter de recorrer a publicidade.

Porque é que é essencial ter um site? Primeiro, porque estás sempre localizável aos teus clientes e, depois, porque com a estratégia certa podes chegar com muita facilidade a uma audiência que já está efetivamente à procura do que tens para oferecer. Se optares por ter uma componente de blog no teu site e trabalhares bem o SEO e as visitas com a ajuda do Pinterest, por exemplo, vais conseguir posicionar muito bem o teu site nos motores de busca sem teres de gastar um cêntimo. Não deites a perder esta oportunidade, porque este bom posicionamento no Google é valiosíssimo.